FAQ

FAQ PH8

Commandes et Expédition

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison dépendent de votre emplacement :

Barbade : 10-14 jours ouvrables

Caraïbes : 10-14 jours ouvrables

International : 7-21 jours ouvrables

Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui. PH8 livre partout dans le monde.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, contactez-nous dès que possible. Une fois la production ou l'expédition commencées, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Que faire si mon colis est retardé ?

Des retards d'expédition peuvent survenir pendant les périodes de forte demande, le traitement douanier ou en raison de problèmes de transporteur. Si votre colis n'a pas été mis à jour pendant une longue période, contactez-nous et nous vous aiderons à le localiser.

---

Tailles et Produits

Comment taillent les t-shirts PH8 ?

Nos t-shirts sont conçus avec une coupe streetwear légèrement surdimensionnée et carrée, avec un col structuré et une sensation premium.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Les articles PH8 sont fabriqués à partir de mélanges de coton épais de qualité supérieure, privilégiant le confort, la durabilité et une structure de qualité.

Les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Certaines pièces sont limitées et pourraient ne jamais revenir. D'autres peuvent être réapprovisionnées en fonction de la demande.

Les couleurs sont-elles exactement les mêmes en personne ?

Nous nous efforçons de reproduire les couleurs des produits aussi fidèlement que possible, mais l'éclairage et les réglages de l'écran peuvent légèrement affecter l'apparence.

---

Retours et Échanges

Acceptez-vous les retours ?

Les retours sont acceptés pour les articles endommagés ou incorrects dans les 7 jours suivant la livraison.

Puis-je échanger contre une autre taille ?

Si le stock est disponible, les échanges peuvent être possibles. L'article doit être non porté et dans son état d'origine.

Que faire si mon article arrive endommagé ?

Envoyez des photos du problème avec votre numéro de commande et nous travaillerons à le résoudre rapidement.

---

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de débit/crédit et les méthodes de paiement en ligne sécurisées disponibles au moment du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités en toute sécurité via des fournisseurs de paiement fiables.

---

À propos de PH8

Que signifie PH8 ?

PH8 signifie Destin — l'idée que chaque décision, risque, perte, leçon et victoire fait partie de votre histoire.

Que signifie « Wear Your Story Loud » ?

Cela représente la confiance en votre parcours. PH8 est conçu pour les personnes qui avancent avec détermination, prennent des risques et se démarquent au lieu de se fondre dans la masse.

PH8 est-il limité aux vêtements ?

Non. PH8 s'étend aux accessoires, chapeaux, sacs, vêtements pour hommes et femmes, et à de futures collaborations créatives.

Contact

Comment puis-je contacter PH8 ?

Pour le support, les collaborations ou les demandes générales, contactez-nous via :

Message direct Instagram

Support par e-mail

Formulaire de contact du site web

Les temps de réponse sont généralement de 24 à 72 heures.

Note Finale

PH8 est plus que des vêtements.

Ce sont des nuits tardives, une énergie extérieure, de l'ambition, de la pression, des erreurs, des souvenirs, du mouvement et de la croissance.